Як нас знайти

Адреса:	м. Київ, Харківське шосе, 201-203, 12-й поверх
Телефон:	(044)-591-15-91, (044)-377-73-63
Відділ франчайзингу:	(044)-461-66-66

Усі запити до ЦО приймаються через «Форму зворотного звʼязку»

Відділ продажу:

— надання телефонних консультацій (готельна база, специфіка напрямків, бронювання, страхування тощо);

— корегування паспортних даних і заміна одного туриста за заявкою; додати додатковий страховий поліс;

— правила вʼїзду до країн.

Відділ бронювання:

— бронювання / перебронювання / ануляція заявки;

— додавання додаткових послуг у заявку (трансфер, страховка, інфант тощо);

— бронювання / перебронювання / заміна рейсу за заявкою;

— повна заміна туристів за заявкою.

Відділ цiноутворення:

— прорахунок індивідуальних і нестандартних турів, переселення, продовження турів;

— запит ціни конкурентів, запит ціни для громадян інших країн, запит поселення чоловiкiв.

Відділ MICE: прорахунок групових турів.

Відділ маркетингу:

— початок співпраці (укладання договорів, умови співпраці), комісійна програма, бонусна програма, акції, новини, запити щодо готелів, примітки про ДН, молодят, спеціальні потреби туристів, скарги, питання щодо виписки документів;

— реєстрація на семінари, заходи компанії (road show, work shop), рекламні тури.

Відділ Anex Priority Ukraine: консультація щодо priority готелів, priority послуг, індивідуальний прорахунок турів для priority готелів, розсадження на рейс для priority готелів.

Відділ чартерних авіаперевезень: запити щодо вартості чартерних квитків, спеціальні потреби туристів (люди з обмеженими можливостями, додаткові місця).

Відділ регулярних авіаперевезень: бронювання авіаквитків на регулярні рейси.

Бухгалтерія: запит рахунку, питання з оплати заявок, взаємозаліки, повернення.

Відділ франчайзингу: усі запити стосовно франшизи та запити по всіх питаннях агенцій мережі ANEX Tour.

 

Запити, які приймаються в письмовій формі на пошту:

Юридичний відділ: [email protected]