Отель расположен в местечке Ривьера Майя, в небольшом городке Пуэрто-Авентурас, на берегу Карибского моря, в 20 минутах езды от Плая-дель-Кармен.  Расстояние до международного аэропорта г. Канкун составляет 76 км. Рядом стоящие отели: Catalonia Riviera Maya Beach, Dreams Puerto Aventuras.

Каждый заслуживает внимания уровня рок – звезды: пары, семьи и даже дети, именно поэтому Hard Rock Hotel Riviera Maya 5* предлагает уникальные возможности для отдыха независимо от возраста.

Отель удобно разделён на две зоны: HACIENDA (для семейного отдыха) и HEAVEN (только для взрослых).

Отель состоит из 3-этажных зданий.

К оплате принимаются банковские карты: Visa, MasterCard, AmEx.

Пляж

Собственный песчаный пляж находится в шаговой доступности от отеля. Шезлонги, зонтики, пляжные полотенца - бесплатно.

Инфраструктура

• ресторан интернациональной кухни "The Market" (пользуются гости зоны HACIENDA)
• пиццерия (пицца из каменной печи) "Pizzeto" (пользуются гости зоны HACIENDA)
• ресторан современной мексиканской кухни "Frida" (пользуются гости зоны HACIENDA)
• ресторан бразильской кухни и гриля "Ipanema" (пользуются гости зоны HACIENDA)
• ресторан азиатской кухни "Zen" (пользуются гости зоны HACIENDA)
• стейк-хаус "Torro" (пользуются гости зоны HEAVEN)
• ресторан итальянской кухни "Ciao" (пользуются гости зоны HEAVEN)
• ресторан французской кухни "Le Petit Cochon" (пользуются гости зоны HEAVEN )
• ресторан мексиканской кухни "Los Gallos" (пользуются гости зоны HEAVEN)
• снэк-бар "Cafeto" (пользуются гости зон HACIENDA / HEAVEN)
• кафе у бассейна "Float" (пользуются гости зон HACIENDA / HEAVEN)
• 9 баров (2мя из которых пользуются гости зоны HACIENDA)
• 2 открытых бассейна
• водные горки
• 4 открытых бассейна только для взрослых (пользуются гости зоны HEAVEN)
• ночной клуб Heaven  (пользуются гости зоны HEAVEN)
• магазин Rock Shop – предлагает разные товары от отеля Hard Rock
• Memorabilia – огромный музей вещей знаменитостей всех времен
• конференц-залы - более 8 000 кв.м площадей для проведения деловых встреч, конференций и других мероприятий

Важно

Русскоговорящего персонала нет.

В отеле запрещено размещение с домашними питомцами.

Номерной фонд отеля насчитывает 1 264 номера.

Зона HEAVEN - 577 номеров (все номера имеют балкон или террасу, гидромассажную ванну, тропический душ Kohler и ванные принадлежности Rock SPA, мини-бар с большим выбором напитков, диспенсер с алкогольными напитками, гамаки, услуги дворецкого (платно)

Зона HACIENDA - 687 номеров (все номера имеют балкон или террасу, гидромассажную ванну, тропический душ Kohler и ванные принадлежности Rock SPA, мини-бар с большим выбором напитков, диспенсер с алкогольными напитками, гамаки, услуги дворецкого (платно)

В номерах предоставлено: матрац «Спи как рок звезда!» с плотностью кордной ткани 300 волокон, египетский хлопок, двухместное джакузи, ЖК телевизор, мебель, изготовленная по индивидуальному заказу и специально отобранные произведения искусства со всего мира, динамические осветительные приборы, которые подходят для разных развлечений и работы, полностью укомплектованная ванная, беспроводной интернет (бесплатно), мини-бар с прохладительными напитками, водой, соками и национальным пивом (бесплатно, по опустошению пополняется), дозатор со спиртными напитками (4 вида алкоголя: ром, текила, виски, водка - бесплатно, по опустошению пополняется), кофеварка, халаты/тапочки, балкон/ терраса, сейф (бесплатно), будильник, утюг и гладильная доска, музыкальные каналы.

Уборка номера: ежедневно.

Смена белья: ежедневно.

Смена полотенец: ежедневно.

Напольное покрытие: керамическая плитка.

Категории номеров:

• Deluxe Gold Room (dbl / king bed) - площадь номера 45 кв.м, вид на сад, макс. 4 чел., включая детей
• Deluxe Gold Room Section Heaven (dbl / king bed) - расположены в зоне HEAVEN, площадь номера 45 кв.м, вид на сад, макс. 4 чел.
• Deluxe Platinum - площадь номера 45 кв.м, частичный вид на океан, максимальное размещение 4 чел., включая детей
• Deluxe Platinum Rock Royalty Level* - площадь номера 44 кв.м, частичный вид на море, 24 номера данной категории в зоне HACIENDA и 22 номера в зоне HEAVEN в зданиях 2 и 6 на 2-м этаже, макс. 2 чел.
• Pure Deluxe Gold Section Heaven - площадь номера 45 кв.м, вид на сад, специальное оборудование по очистке воздуха, удалению бактерий и грибков - идеальный вариант для аллергиков, максимальное размещение 4 чел., включая детей
• Deluxe Diamond Room - площадь номера 45 кв.м, вид на бассейн и/или частичный вид на океан, пляжная сумка, апгрейд напитков JB Whisky, Absolut Vodka, Appeton White Rum, Jose Cuervo Tequila, эксклюзивные услуги консьержа, обслуживание номеров, индивидуальное заселение, раннее заселение и позднее выселение, по возможности, халаты и тапочки в номере, макс. 2 чел.
• Deluxe Family 2-bedroom - площадь номера 89 кв.м, 2 спальни, вид на сад, максимальное размещение - 6 человек, включая детей и инфантов
• Deluxe Platinum Grand Sky Terrace - площадь номера 134 кв.м, вид на сад и море, макс. 2 чел.
• Deluxe Platinum Grand Sky Terrace 2-bedroom - площадь номера 170 кв.м, вид на сад и море, макс. 6 чел.
• Rock Star Suite Platinum - площадь номера 240 кв.м, с учётом гостиной и столовой, фронтальный вид на море, макс. 6 чел., услуги Rock Royalty Level*
• Rock Star Suite Platinum Roof Top Lounge - площадь номера 480 кв.м, включая 2 спальни и террасу с гидромассажной ваной, фронтальный вид на море, услуги Rock Royalty Level*, барбекю на террасе - за дополнительную плату, макс. 6 чел.
• Rock Star Suite 2-bedroom - площадь номера 160 кв.м (170 кв.м с террасой), фронтальный вид на море, услуги Rock Royalty Level*, макс. 6 чел.

Rock Royalty Level* - личный консьерж с 07:00 до 23:00 для заказа услуг на территории отеля и за его пределами, глажение одежды – 2 вещи на человека за период проживания, экспресс-доставка багажа, бесплатная чистка обуви, доставка фирменных сладостей в вечернее время, меню подушек и ароматерапия, подготовка джакузи, 25-минутный массаж на двоих, поздний выезд до 15:00, по возможности, пляжная сумка, апгрейд алкогольных напитков – водка «Absolut», ром «Bacardi White», виски «Johnny Walker Red Label», текила «Jose Cuervo Especial», закуски в мини-баре, маска для сна, доступ в зоны Rock Royalty Level на территории отеля

AI - все включено

В концепцию входит: завтрак, обед, ужин - шведский стол, закуски, ужины в аля карт ресторане, алкогольные и безалкогольные напитки местного и импортного производства, напитки в мини-баре и диспенсере в номере.

Развлечения и спорт

Бесплатно

• йога-центр – ежедневные бесплатные занятия йогой и мастер классы
• Body Rock – фитнес центр с современным оборудованием для занятий и контроля веса тела
• ночной клуб
• теннис
• велосипеды, каяки и скалолазание
• снорклинг
• бар с живой музыкой
• вечерние представления в театре
• карта SOUND OF YOUR STAY: каждому клиенту по приезду выдаётся карточка с уникальным номером, по которому можно скачать любой полюбившийся трек с сайта HARD ROCK, а также взять в аренду электро-гитару или DJ-оборудование (под депозит)

Платно

• Rock Spa – 75 комнат с гидротерапией, сауны и массажные комнаты
• POSH – салон красоты

Прочие услуги

• Wi-Fi (бесплатно)
• аренда автомобиля
• прачечная, химчистка
• для пар, которые решили связать свою судьбу в данном отеле, предлагаются различные свадебные пакеты, разработанные мастером Колином Коуи, который в своё время организовывал церемонии для Тома Круза и Ким Кардашьян, такое возможно только в отелях HARD ROCK!
• сервис в номер
• до 3600$ на СПА, сувениры, апгрейд вин, WoodWard и многое другое с программой Limitless Resort Credit (*при выезде из отеля оплачивается сервисный сбор в размере 20% от потраченной суммы)

Описание бесплатной символической свадебной церемонии:

• белая арка на пляже
• услуги свадебного координатора
• ведущий церемонии (английский или испанский языки)
• букет для невесты и бутоньерка для жениха
• музыка
• шампанское и свадебный торт
• свидетели (по запросу)
• романтический ужин
• завтрак в постель на следующий день после церемонии
• бутылка вина в номере при заезде в отель
• оформление джакузи в романтическом стиле (заказывается клиентами при заселении)

Условия:

• бронь номера от 5 ночей
• утверждение даты проведения церемонии не позднее, чем за 30 дней до заезда с подписанным свадебным договором (или взимается дополнительно 1 000 USD)

Внимание! Если клиенты забронировали бесплатную символическую свадебную церемонию и подписали свадебный договор, но при заселении в отель решили от неё отказаться, будет штраф в размере 500 USD

• шампанское (или вино) и торт в номере по приезду
• записка с поздравлениями от Колина Коуи
• джакузи в номере можно будет оформить в романтическом стиле (бесплатно, клиенты заказывают данную услугу в момент заезда в отель)
• романтический ужин (бесплатно, клиенты заказывают данную услугу в момент заезда в отель)
• романтический завтрак в номер (бесплатно, клиенты заказывают данную услугу в момент заезда в отель)

Условия:

• доступен на постоянной основе в течение года после заключения брака и для клиентов, отмечающих годовщину свадьбы
• в момент бронирования номера необходимо отправить в отель скан свидетельства о браке

Зона HACIENDA

• детский открытый бассейн
• водная горка
• детская площадка
• мини-клуб (4-12 лет)
• тинейджер-клуб
• Music Lab (от 12 лет, можно бесплатно поиграть на музыкальных инструментах или в составе рок-группы выступить на концерте для клиентов отеля)
• Woodward (центр экстремальных видов спорта для клиентов от 7 лет: скейт, BMX, лёгкая атлетика, сноуборд, курсы фото, видеосъёмки и многое другое)

http://www.hrhrivieramaya.com/