Как нас найти

Адрес:	г. Киев, Харьковское шоссе, 201-203, 12-й этаж
Телефон:	(044)-591-15-91, (044)-377-73-63
Факс:	(044)-591-19-84
Отдел франчайзинга:	(044)-461-66-66; [email protected]

Отдел продаж: заявки, изменения, аннуляции - [email protected]

Отдел продукта: просчет индивидуальных, нестандартных туров - [email protected], просчет групповых туров: [email protected] 

Отдел маркетинга: 

- начало сотрудничества (заключение договоров, условия сотрудничества), комиссионная программа,  бонусная программа,  акции,  новости, запросы по отелям,  примечания о ДР, молодоженах, специальных потребностях туристов, жалобы  - [email protected]

- регистрация на семинары, мероприятия компании (road show, work shop), рекламные туры - [email protected]

Отдел VIP: консультация по вип отелям, вип услугам (бизнес-класс, Azur Space, Anex Priority, экспресс и индивидуальные трансферы), индивидуальный просчет туров по вип отелям, рассадка на рейс по вип отелям - [email protected]

Отдел чартерных авиаперевозок: запросы о стоимости чартерных билетов,  специальные потребности туристов (люди с ограниченными возможностями,  дополнительные места) - [email protected]

Бухгалтерия: запрос счёта, вопросы по оплате заявок, взаимозачёты -  [email protected] ,  возвраты - [email protected]

Отдел бронирования:  [email protected]

Отдел регулярных авиаперевозок: бронирование авиабилетов на регулярные рейсы - [email protected]

Отдел выдачи документов: [email protected]

Юридический отдел: [email protected] (претензии, жалобы) [email protected] (договора)

Визовый отдел:  [email protected]

Отдел франчайзинга: [email protected]; тел.: (044) 461 66 66.

 

• ЗАПОРОЖЬЕ

  адрес:	г. Запорожье, ул. Трегубенко, д. 12, пом. 57,71
  Телефон:	(061) 228 38 37
  Факс:	(061) 228 38 36
  E-mail:	[email protected]

• ДНЕПР

  адрес:	г. Днепр, ул. Московская, 12, оф. 6
  Телефон:	(056) 794 32 34
  Факс:	(056) 794 32 35
  E-mail:	[email protected]

• ЛЬВОВ

  адрес:	г. Львов, ул.Б. Хмельницкого, д. 176, оф. 327
  Телефон:	(032) 242 25 54; +38 (063) 222 84 14; +38 (063) 222 84 12
  Факс:	(032) 242 25 54
  E-mail:	[email protected]

• ОДЕССА

  адрес:	г. Одесса, ул. Жуковского 33, офис 412
  Телефон:	(048) 705 43 78
  Факс:	(048) 705 43 78
  E-mail:	[email protected]

• ХАРЬКОВ

  адрес:	г. Харьков, ул. Алчевских, 2, офис 3 Б
  Телефон:	(057) 760 46 01
  Факс:	(057) 760 46 01
  E-mail:	[email protected]

• МИНСК  (БЕЛАРУСЬ)

  адрес:	г. Минск, Кальварийская 16, офис 276, 4 этаж
  Телефон:	+375 33 323 10 10; +375 17 360 10 10
  E-mail:	[email protected]

День недели	Время работы
Понедельник	09:00 – 19:00
Вторник	09:00 – 19:00
Среда	09:00 – 19:00
Четверг	09:00 – 19:00
Пятница	09:00 – 19:00
Суббота	10:00 – 17:00
Воскресенье	выходной

Вы можете напрямую обратиться в службу поддержки той страны, где вы пребываете. Список телефонов поддержки по странам приведен ниже.

При наступлении страхового случая туристу необходимо незамедлительно связаться со страховой компанией по телефонам, указанным в страховом полисе.

• Андорра

  Служба поддержки туристов ANEX Tour в Андорре:

  Телефон: +34 663 77-49-05

  Электронная почта: [email protected]

• Болгария

  Служба поддержки туристов ANEX Tour в Болгарии:

  Телефон в Банско: +359 88 297-79-17

  Телефон в Боровце: +359 88 297-79-06

  Телефон в Пампорово: +359 88 497-71-73

  Электронная почта: [email protected]

• Вьетнам

  Служба поддержки туристов ANEX Tour во Вьетнаме:

  Телефон: +84 82 82-00-777

  Электронная почта: [email protected]

  Принимающая сторона ANEX Tour во Вьетнаме: Адрес: floor 7, VNPT Tower, 50 Le Thanh Ton, Loc Tho, Nha Trang, Khanh Hoa 650000, Vietnam

• Греция

  Служба поддержки туристов ANEX Tour в Греции (Крит):

  Телефон: +30 695 666-83-83

  Электронная почта: [email protected]

• Доминикана

  Служба поддержки туристов ANEX Tour в Доминикане:

  Телефон: +1 809 833-45-70

  Электронная почта: [email protected]

• Египет

  Служба поддержки туристов ANEX Tour в Египте:

  Телефон в Хургаде: +20 114 414-54-10

  Телефон в Шарм-Эль-Шейхе: +20 115 404-55-92

  Электронная почта: [email protected]

• Испания

  Служба поддержки туристов ANEX Tour в Испании:

  Круглосуточный телефон: +34 663 77-49-05

  Электронная почта: [email protected]

  Принимающая сторона ANEX Tour в Испании: Адрес: B33 Poligono Son Castello, 3rd floor, Carrer Gremi de Sabaters, 21, 07009 Palma de Mallorca, Illes Balears, Spain

• Кипр

  Служба поддержки туристов ANEX Tour на Кипре:

  Телефон: +357 96 101-370

  Электронная почта: [email protected]

• Таиланд

  Служба поддержки туристов ANEX Tour в Тайланде:

  Телефон: +66 86 377-7740

  Электронная почта: [email protected]

  Принимающая сторона ANEX Tour в Таиланде: Адрес: Central City Tower 1, 24th floor, №589/132, Bangna-Trat Road, Bang Na, Khet Bang Na, Bangkok, 10260, Thailand

• Тунис

  Служба поддержки туристов ANEX Tour в Тунисе:

  Телефон: +216 29 366-886

  Электронная почта: [email protected]

• Турция

  Служба поддержки туристов ANEX Tour в Турции:

  Телефон для туристов на Средиземноморском побережье: +90 242 324-00-95

  Телефон для туристов на Эгейском побережье: +90 252 417-35-49

  Телефон для туристов в Стамбуле: +90 535 575-53-85

  Электронная почта: client[email protected]

  Принимающая сторона ANEX Tour в Турции: Адрес: Soğucaksu Mah. Susam Sok. No:3 Aksu – Antalya / Türkiye

• Шри-Ланка

  Служба поддержки туристов ANEX Tour в Шри-Ланке:

  Телефон EXOTIC HOLIDAYS: +94 71 22-555-22

  Телефоны TANGERINE TOURS: +94 764-405-969 (Khan), +94 769-042-664 (Thushar), +94 764-405-975 (Julia)

  Электронная почта: [email protected]

• Куба

  Служба поддержки туристов ANEX Tour на Кубе:

  Телефон: +53 5212 66 20

  Электронная почта: [email protected]