Для агентств: rus.sales@anextour.com / +7 (499) 654-04-04 | Контакты

Для частных лиц: 8-800-77-55-000 (Круглосуточно, 24/7)

ТУРАГЕНТСТВАМ

  • phone  Выдача документов:+7 (499) 654-04-04
  • fax  Факс:+7 (499) 654-04-04
  • icq  icq-консультант (569615434) для агентств

Выдача документов

Уважаемые коллеги,

Сообщаем, что для выписки авиабилетов на рейсы всех авиакомпаний должны быть указаны обязательные данные заграничных паспортов пассажиров:

 

  • фамилия, имя (большими латинскими буквами)
  • дата рождения
  • номер и серия паспорта
  • дата выдачи
  • дата окончания действия паспорта.
  • гражданство


В случае отсутствия требуемых данных, агентство берет на себя всю ответственность за прохождение туристами регистрации на рейс, таможенного и пограничного контроля.

 

Напоминаем, при отказе от поездки в связи с неправильно оформленными или просроченными паспортами, стоимость тура не возвращается.

За любые изменения в Заявке, произведенные нами по Вашей инициативе МЕНЕЕ ЧЕМ ЗА 24 ЧАСА ДО НАЧАЛА ПУТЕШЕСТВИЯ взимается дополнительная оплата в размере 30 у.е. за каждое изменение.

 

Печать пакета документов  online доступна за 3 (три) дня до начала тура.
Распечатав пакет документов, вы принимаете на себя полную ответственность за его передачу своим клиентами за все последствия неисполнения данного обязательства.

 

Обращаем ваше внимание, что распечатанный пакет документов из справочника заявок повторно не оформляется сотрудниками компании ANEX Tour и не передается в аэропорт.
 

Скачать инструкцию по выписке электронного пакета документов (hyperlink)

* Статус "Выдаем в Online" означает, что агентство может самостоятельно выписать пакет документов в "Справочнике заявок".

ВНИМАНИЕ!  Все паспорта с визами в офисе Компании выдаются исключительно при наличии доверенности у курьера! Допускается отправка копии доверенности на электронную почту Визового отдела rus.visa@anextour.com, если нет возможности передать оригинал курьеру.

 

ВАЖНО!!!  С 01 декабря 2014 прекращена выдача документов на безвизовые направления в аэропортах г. Москвы, за исключением тех случаев, когда для въезда в эти страны туристу необходима виза (например, для иностранных граждан). Если туристу оформлялась виза через Компанию, то паспорт с документами по предварительной письменной  заявке (на эл.адрес rus.visa@anextour.com) может быть выдан в аэропорту.  В остальных случаях, пакеты документов необходимо печатать из личного кабинета (инструкцию смотрите выше). При этом, представители компании ANEX Tour будут контролировать ход регистрации и посадки всех рейсов компании в аэропорту и смогут оказать помощь пассажирам, если это понадобится.

Напоминаем вам, что премьер-министр РФ 22 сентября 2014 года подписал Постановление, согласно которому, туриста, выезжающего за пределы Российской Федерации, необходимо не позднее, чем за 24 часа до начала путешествия обеспечить полным пакетом необходимых документов, включая авиабилет туда и обратно.

ВНИМАНИЕ!!!!

Проводы визовых направлений, и передача паспортов с документами в аэропорт будет осуществляться без изменений.

Обращаем Ваше внимание, что паспорта с визами на вылеты в субботу, воскресенье и понедельник передаются в аэропорт вылета вечером в пятницу!

Аналогично, паспорта на вылеты в праздничные дни в аэропорт отправляются нами накануне вечером в рабочий день, предшествующий выходным!

 

Выдача документов в аэропорту «ВНУКОВО»  только для вылетов в визовые страны производится за 2,5 часа на балконе (терминал B) в туроператорской зоне.

Выдача документов в аэропорту «ШЕРЕМЕТЬЕВО» только для вылетов в визовые страны:

- в терминале F в зале вылетов на втором этаже под центральным табло;

- в терминале D в зале вылетов на третьем этаже под центральным табло;

- в терминале C в международном зале вылета слева от входа, под эскалатором.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
Изменилось месторасположение всех стоек туроператоров в аэропорту «ДОМОДЕДОВО». Теперь стойки туроператоров находятся в здании аэровокзального комплекса на первом этаже, между первым и вторым выходом, напротив служебного лифта и эскалатора.

Если у вас будут какие-либо вопросы, просим обращаться к сотрудникам отдела выписки документов:

Email: rus.document@anextour.com

Тел.: (499) 654 04 04 (доб. 416/420)