Для агентств: rus.sales@anextour.com / +7 (499) 654-04-04 | Контакты

Для частных лиц: 8-800-77-55-000 (Круглосуточно, 24/7)

ТУРАГЕНТСТВАМ

  • phone  Выдача документов:+7 (499) 654-04-04
  • fax  Факс:+7 (499) 654-04-04
  • icq  icq-консультант (569615434) для агентств

Авиаперелёты - Важная информация

Важная информация: На рейсе KRR-AYT-KRR c 29/12 на 7 ночей и с 01.01 на 7 ночей питание  на борту предоставлено не будет.


  • Особые правила авиаперелета на Гоа

    Если турист прилетел на Гоа чартерным рейсом, покинуть страну он может только чартерным рейсом той же а/к.

    Если турист прилетел на Гоа регулярным рейсом, покинуть страну он может только регулярным рейсом любой авиакомпании.

    У пассажира на руках должны быть авиабилеты туда и обратно, а так же ваучер на проживание на всю продолжительность забронированного тура.

  • Особые правила авиаперелета в Таиланд

    Уважаемые коллеги! Информируем вас о  том, что скрещивание чартерных рейсов разных а/к по маршруту РФ-Таиланд-РФ не допускается.

    Если пассажир по каким-либо причинам не воспользовался перелетом на чартерном рейсе при вылете из России, то он не сможет воспользоваться возвратным билетом на чартерный рейс на вылет из Таиланда: вылететь из Таиланда пассажир сможет только регулярными авиалиниями.

    В отдельных случаях возможен запрос разрешения у властей Таиланда на скрещивание рейсов разных а/к.

    Причины, по которым МОГУТ (на усмотрение авиационных властей Таиланда) дать разрешение (на основании документов на английском или тайском языках, заверенные официальным учреждением):

    - По жизненным показаниям (проблемы со здоровьем): ДОКУМЕНТЫ ОБЯЗАТЕЛЬНЫ.

    - Смерть ближайших родственников: ДОКУМЕНТЫ ОБЯЗАТЕЛЬНЫ.

    - Военное действие, эвакуация граждан РФ.

    - Переименование авиакомпании.

    - Опоздание на рейс из России в Таиланд (при наличии доказательств).

    - Сотрудники дипломатических учреждений (при наличии паспорта Дипломата РФ).

  • Правила въезда во Вьетнам для граждан России

    Уважаемые коллеги!

    В соответствии с законом №47/2014/QH13 (принят 16.06.14г.), с 1 января 2015 г. будут действовать новые правила въезда во Вьетнам для граждан России. Основные изменения следующие:

    1. Срок действия загранпаспорта должен будет составлять не менее 6 месяцев (ранее было 3 месяца) на момент въезда в страну.

    2. Повторное посещение страны без оформления визы, может быть осуществлено не ранее чем через 30 дней, после даты последнего выезда. В случае если этот период меньше 30 дней, то для посещения Вьетнама необходимо будет оформить визу и оплатить визовый сбор. 

    Просим Вас проинформировать Ваших клиентов о данных изменениях и учитывать их в своей работе.

  • Провозная плата в случае отказа пассажира от услуг авиаперевозки

    Уважаемые коллеги!

    Доводим до Вашего сведения, что провозная плата в случае отказа пассажира от услуг авиаперевозки возврату не подлежит, за исключением случаев, указанных в законе. Данное условие действительно для всех авиакомпаний, услуги которых включены в забронированный Вами турпродукт Туроператора. Данную информацию Вам необходимо сообщить Вашим туристам. 

  • Новые правила онлайн регистрации на рейсы а/к «Аэрофлот»

    Уважаемые коллеги!

    Информируем Вас о новых правилах онлайн регистрации на рейсы а/к «Аэрофлот».

    В новой версии онлайн регистрации требуется код бронирования. К сожалению, код бронирования может получить только сам пассажир, позвонив в контакт-центр авиакомпании «Аэрофлот» по телефонам 7(495) 223-55-55 или 8-800-444-55-55. При этом он должен знать номер электронного билета.

    Уточнить номера электронных билетов «Аэрофлот» по своим заявкам вы можете сделав запрос по эл. почте: rus.charter@anextour.com или по тел. +7 (495) 799-92-92 (чартерный отдел).

    Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

  • Важная информация по бронированию туров в СОЧИ

    В стоимость турпакета «MOSCOW SOCHI» включены следующие услуги:

    1. Авиаперелет Москва-Сочи-Москва на рейсах а/к Utair из а/п Внуково, (время в пути 2:20 / Боинг 738);
    2. Проживание в выбранном регионе (отели ГК «Роза Хутор», отели ГК «Газпром», отели Имеретинской низменности);
    3. Питание согласно программе тура;
    4. Групповой трансфер а/п-отель-а/п на новых комфортабельных автомобилях;
    5. Горнолыжная медицинская страховка с покрытием в 1 050 000 руб.
  • Открыта продажа туров без перелета SOCHI (no flight)

    Для этого необходимо в разделе «Город отправления» выбрать «Наземное обслуживание».

    В пакет включено:

    • 1. Проживание в выбранном регионе (отели ГК «Роза Хутор», отели ГК «Газпром», отели Имеретинской низменности);
    • 2. Питание согласно программе тура;
    • 3. Групповой трансфер а/п-отель-а/п на новых комфортабельных автомобилях;
    • 4. Горнолыжная медицинская страховка с покрытием в 1 050 000 руб.

     Всех туристов встречают в аэропорту с табличкой ANEX Tour.

    Обращаем Ваше внимание, что услуги гидов на курорте не предоставляются.

  • Важная информация по чартерным рейсам а/к AZUR air

    Уважаемые коллеги!

    - Обращаем Ваше внимание, что на чартерных рейсах а/к  AZUR air предоставляется только стандартное питание!

  • Информация по авиаперелётам с младенцами (INF)

    Уважаемые коллеги!

    -  Информируем Вас, что по нормам ФАП (федеральные авиационные правила): 1 совершеннолетний пассажир (от 18 лет) может взять 1 младенца (INF) без места.
    Если с взрослым пассажиром несколько младенцев, то он может взять только 1 на руки, остальным должны выкупаться места.

    - Внимание: Из соображений безопасности грудные дети до 8 (восьми) дней к путешествию по воздуху не допускаются.

    - Согласно правилам перевозки, дети, не достигшие 2-х летнего возраста, бронируются со статусом INF (младенец). Для большинства авиакомпаний действует правило, по которому в случае, если на момент нахождения в туре ребенку исполняется 2 года, на обратном рейсе для него необходимо приобрести отдельный билет.

  • ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО РЕЙСАМ U6 7019/7020

    Оформление авиабилетов на рейсы U6 7019/7020 по маршруту Москва – Овда – Москва в прямом и обратном направлениях должно быть сделано не позднее чем за 24 часа до начала выполнения перевозки рейсом туда/обратно. 

    Таким образом, дополнения и корректировки паспортных и прочих данных будут приниматься (крайний срок):

    Вторник 19-00 на рейс, вылетающий в четверг.

    Пятница 19-00 на рейс, вылетающий в воскресенье.

  • ИНФОРМАЦИЯ ПО АВИАПЕРЕЛЕТАМ НА РЕЙСАХ АВИАКОМПАНИИ TURKISH AIRLINES ПО НАПРАВЛЕНИЮ МОСКВА- АНТАЛЬЯ-МОСКВА:

    Важная информация по внесению изменений паспортных данных пассажиров и сроки на регулярных рейсах «TURKISH AIRLINES»:

    • 1. Менее чем за сутки до вылета на рейсы авиакомпании Turkish Airlines по направлению Москва-Анталья-Москва никакие изменения (изменения данных пассажиров, замена дат) не принимаются.
    • 2. Более чем за сутки до вылета изменения паспортных данных пассажиров на рейсы авиакомпании Turkish Airlines по направлению Москва- Анталья-Москва– 50 USD с человека, изменения принимаются до 17:00 по Московскому времени.
    • 3. Внесенные данные пассажира должны строго соответствовать заграничному паспорту (фамилия и имя, дата рождения, серия/номер паспорта, срок действия).
    • 4. Запросы номеров авиабилетов на рейсы а/к Turkish Airlines необходимо отправлять за сутки до вылета на почту отдела выписки документов - rus.document@anextour.com, - ранее этого срока предоставление авиабилетов невозможно.

 

Благодарим за внимание!


Last Update: 22/11/2016